Az Izypic.hu kimondattan a telefonond galériájában kallódó emlékek életre keltésére hoztuk létre. Ilyen emlékeket legszívesebben otthonunkban nézünk, esteleg ajándékba adunk, emiatt a fotoráma és a deszkakép ikább fali dekorácíó, míg az építőkocka aszatli vagy polcra rakható játékos emléktárgy.
Mindhárom termék UV nyomtatással készül, ami karcálló és a nyomtatási technológiák közül a legjobb UV állósággal bír, vagyis színtartó, kevésbé fakul mint egy poszter.
Alapanyagok tekintetében:
Nyugodj meg, a fényképeid nálunk biztonságban vannak. 👌 Semmilyen feltöltött képet nem használunk fel újra vagy máshol – a fájljaidat kizárólag a megrendelés elkészítéséhez tároljuk. Amint elkészült és átadtuk a terméket, a képfájlokat rendszerünkből töröljük. Tehát biztos lehetsz benne, hogy a privát fotóid nem kerülnek illetéktelen kezekbe, és nem jelennek meg máshol a beleegyezésed nélkül. Nálunk az adatvédelem és a bizalom elsődleges!
A sima felületnek köszönhetően nem vesznek el a részletek és professzinális hatást kelt. Az alapanyag nagyon könnyű, így nagyobb méretekben is akár 2 szöggel is felrakható. A 2 cm vastagság jól kiemeli a fal síkjából a képet, lebegő hatást keltve. A nyomtatás matt felületet képez, így tükröződés mentes.
A megrendelés folyamata gyors és egyszerű. Első lépésként válaszd ki a kívánt terméket és méretet – például a fotoráma méretét a Méretválasztó segítségével. Ezután töltsd fel a fotódat a szerkesztő felületre. Itt beállíthatod a kép elrendezését és további kéréseket is megadhatsz. Ha minden tetszik a látványterven, kattints a “Tovább a rendeléshez” gombra. Ezután csak add meg a szállítási adataidat, válaszd ki a kívánt szállítási módot és fizetési opciót, és véglegesítsd a rendelést. Az egész folyamat nem vesz igénybe pár percnél többet. A sikeres rendelés leadása után emailben visszaigazolást küldünk minden részlettel, és neked már nincs más dolgod, mint várni, hogy elkészüljön a személyre szabott terméked. 😊
Webáruházunkban regisztráció nélkül is nyugodtan vásárolhatsz. Nem kötelező fiókot létrehozni; a kiválasztott termék(ek) és adataid megadása után vendégként is leadhatod a rendelést. Ugyanakkor a regisztráció előnye, hogy könnyebben nyomon követheted a rendeléseidet egy saját fiókban, és a legközelebbi vásárlásnál nem kell újra megadnod az adataidat. A döntés a Tiéd – ha gyakran rendelsz vagy több rendelést szeretnél kezelni, érdemes regisztrálni, de alkalmi vásárlásnál kihagyhatod ezt a lépést. Bárhogy is döntesz, a rendelési folyamat gördülékeny marad. 🙂
Többféle fizetési lehetőséget biztosítunk, hogy a számodra legkényelmesebbet választhasd:
Természetesen minden rendelésről számlát állítunk ki, függetlenül attól, melyik fizetési módot választod. A számlát elektronikusan (e-mailben) küldjük el neked, és ha személyes átvétel van, nyomtatott számlát is mellékelünk a csomaghoz igény esetén.
Igen, minden vásárlásról hivatalos ÁFÁ-s számlát állítunk ki, amelyet a csomaghoz mellékelünk vagy e-mailben küldünk el neked legkésőbb a termék átadásakor. A számla a Te nevedre (vagy céges adatokkal, ha úgy adtad meg) lesz kiállítva a rendelés során megadott adatok alapján. A számla egyben a garancia alapja is, ezért érdemes megőrizned. Ha esetleg ajándékba vásárolsz és nem szeretnéd, hogy a csomagban legyen papírszámla, jelezd nekünk – ilyenkor elektronikusan küldjük el, és a csomagban nem tüntetjük fel az árat. Így a meglepetés nem fog elmaradni. 😉
Amennyiben rájöttél a rendelés leadása után, hogy változtatni szeretnél (például rossz szállítási címet adtál meg, vagy más méretet szeretnél), igyekszünk segíteni. A lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot (telefonon vagy e-mailben), és ha még nem kezdtük el a gyártást, akkor tudunk módosítani a rendelésen. Ugyanez vonatkozik a lemondásra is: ha meggondoltad magad, szólj minél előbb. Néhány órán belül általában elkezdjük a termék előkészítését, így ha már gyártás alatt van, akkor sajnos nem biztos, hogy le tudjuk állítani. Mindig az a célunk, hogy azt kapd, amit szeretnél, ezért rugalmasan kezeljük az ilyen kéréseket, amennyire csak lehet. Tipp: Ellenőrizd a visszaigazoló e-mail adatait, és azonnal jelezz vissza, ha bármit korrigálnál!
Minél jobb minőségű a fotód, annál szebb lesz a nyomtatott kép – de nem kell profi fotósnak lenned, a lényeg a megfelelő felbontás. Általánosságban legalább 800 pixel legyen a kép rövidebbik oldala ahhoz, hogy jó minőségben kinyomtathassuk. Ez kb. 1 megapixeles fotónak felel meg minimumban. A legszebb eredmény érdekében nagyobb felbontás mindig jobb: 150–300 dpi részletgazdagságú képet javaslunk, különösen nagy méretű nyomatoknál. Ha egy modern okostelefonnal vagy digitális fényképezővel készült a fotód, valószínűleg megfelelő lesz a minőség. A weboldalunkon a feltöltéskor jelezzük, ha túl kicsi a felbontás vagy gyenge a minőség – de ha bizonytalan vagy, nyugodtan küldd el nekünk a képet emailben ellenőrzésre, szívesen ránézünk és visszajelzünk, hogy biztosan szép lesz-e fotorámaként.
Ha úgy látjuk, hogy a beküldött fotó túl alacsony felbontású vagy valamilyen okból nem adna szép nyomtatott képet, felvesszük veled a kapcsolatot. Ilyenkor javasolhatunk kisebb nyomatméretet a jobb minőség érdekében, vagy kérhetünk tőled egy másik fotót. Te döntesz, hogyan tovább. Semmiképp sem nyomtatunk ki automatikusan egy rossz minőségű képet! Ha nincs másik fotó és a minőség nem javítható, lehetőséged van a rendelés módosítására vagy akár lemondására is, mert azt szeretnénk, hogy végül elégedett legyél. Célunk, hogy csak olyan terméket küldjünk, amit örömmel teszel ki a falra – ezért ez a minőségellenőrzés minden rendelésnél alapvető nálunk.
A rendszerünk a leggyakoribb képformátumokat támogatja. JPEG/JPG és PNG formátumú képeket gond nélkül feltölthetsz, ezeket részesítjük előnyben. Emellett elfogadunk TIFF fájlokat is, ha profi, veszteségmentes formátumban küldenéd a képet. Sőt, ha esetleg PDF-ben vagy más formában (GIF, BMP stb.) van meg a kép, az sem akadály – ilyen esetben jelezd nekünk, és megpróbáljuk feldolgozni. A lényeg, hogy minél jobb minőségben álljon rendelkezésre a fotó. Tipp: Ha nagyon nagy méretű a fájl (több tíz MB), és gondot okoz a feltöltés, küldheted tömörített formában (.zip) is, vagy használhatsz fájlmegosztó szolgáltatást (pl. WeTransfer). A végén mi úgyis kinyerjük belőle a képet eredeti minőségben.
Ennek általában két oka lehet: vagy nagyon nagy méretű a fájl, vagy valami átmeneti gond van a kapcsolattal. Először is próbáld meg kicsit kisebbre venni a fájl méretét (ha tudod), vagy ellenőrizd az internetkapcsolatodat. Ha a kép mérete extrém nagy (mondjuk 20-30 MB feletti), az igazából jó hír, mert várhatóan kiváló minőségű nyomat lesz belőle – viszont az oldalunk lehet, hogy nehezebben kezeli a feltöltést. Ilyenkor javasoljuk, hogy használj fájlküldő szolgáltatást: például a MammutMail vagy a WeTransfer oldalán keresztül küldd el nekünk a képet az email címünkre. Így nincs mérethatár problémád, mi pedig megkapjuk a fotót teljes felbontásban. Ha bármi technikai gond adódik, keress minket bátran – megoldjuk, hogy eljuttathasd hozzánk a képeidet!
Igen, a megrendelés folyamata közben egy online szerkesztő felület áll a rendelkezésedre. Amikor feltöltöd a képet, rögtön láthatod egy előnézetben a fotorámán/fotóterméken. Ezt szabadon szerkesztheted: pozicionálhatod vagy vághatod a fotót, hogy a számodra legjobb képkivágás kerüljön a termékre. Lehetőséged van fekete-fehér vagy szépia effekteket alkalmazni, ha különleges hangulatot szeretnél – vagy akár feliratot hozzáadni a képhez. Például egy fotorámánál írhatsz rá dátumot, nevet vagy kedves üzenetet; a szerkesztőben van “Szöveg” opció, ahol beírhatod a kívánt feliratot, kiválaszthatod a betűtípust és színt. Mindezt úgy, hogy rögtön látod is, hogyan fog kinézni a kész terméken. Fontos megjegyezni, hogy mielőtt gyártásba kerül, minden összeállított képről mi is készítünk egy végső átnézést – ha valami nem egyértelmű, keresni fogunk, illetve jelentkezünk jóváhagyásra küldött látványtervvel. Tehát teljes kontrollod van afelett, hogyan nézzen ki a végeredmény, és mi is figyelünk, hogy tökéletes legyen.
Igen, van lehetőség több kép együttes elhelyezésére is, például egy kollázs vagy mozaik formájában. Ha szeretnél egy fotorámán több fotót megjeleníteni, a rendelés során választhatsz olyan sablont (ha elérhető nálunk), vagy egyszerűen jelezd a megjegyzésben, hogy kollázst szeretnél. Mi ezek után örömmel segítünk az összeállításban – profi grafikusunk elkészíti a montázst a képeidből. Ennek csak egy minimális extra költsége van, a munka bonyolultságától függően (általában pár ezer forint), de előtte egyeztetünk veled erről. Természetesen a kész tervet is jóváhagyásra elküldjük neked, mielőtt nyomtatnánk. Így biztos lehetsz benne, hogy a több fotóból álló alkotás is pont olyan lesz, ahogy megálmodtad. Ha speciális elrendezést szeretnél (pl. szív alakú kollázs vagy egyéb dizájn), azt is bátran írd meg nekünk – rugalmasan megoldjuk, amennyire csak lehet!
Nagyon gyorsan dolgozunk, hogy ne kelljen sokat várnod a személyre szabott termékedre. 🎬 A beérkezett megrendeléseket általában 1 munkanap alatt elkészítjük, sőt sokszor már a rendelés napján elkezdjük a gyártást. Miután elkészült (és átment a minőségellenőrzésen), átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak. Belföldön a kiszállítás jellemzően 1 munkanap alatt megtörténik a futár átvételétől számítva. Összességében így a legtöbb rendelés 2-3 munkanapon belül megérkezik hozzád. Például, ha hétfőn délután rendelsz, gyakran már szerdán kézhez is kaphatod a csomagot. Az aktuális gyártási kapacitástól függően ez változhat: ünnepi szezonban vagy nagy leterheltségnél előfordulhat, hogy 2-3 nap is kell a gyártáshoz, de erről mindig adunk tájékoztatást. Ha sürgős a rendelésed (pl. ajándékba szánod közeli dátumra), jelezd nekünk, és megpróbáljuk előre venni, illetve expressz lehetőségeket ajánlunk fel. A lényeg, hogy mindig igyekszünk a lehető leghamarabb teljesíteni a rendeléseket.
Jelenleg az MPL (Magyar Posta) futárszolgálattal és más megbízható partnerekkel dolgozunk együtt a házhozszállításban. A rendelésedet gondosan becsomagolva átadjuk a futárszolgálatnak, akik az egész ország területén kézbesítik a csomagokat. Az, hogy pontosan melyik logisztikai partner viszi ki hozzád, függhet a csomag tartalmától és a címtől, de jellemzően MPL futárral érkeznek a csomagjaink, mert ők országos lefedettséggel, megbízhatóan szállítanak. A kiszállítás napján kapsz értesítést (SMS-ben vagy emailben) a futártól a várható érkezésről. Ha esetleg nem tartózkodsz otthon, a futár általában újra megpróbálja kézbesíteni a következő munkanapon, vagy egyeztet veled telefonon. Kérjük, hogy olyan szállítási címet adj meg (pl. munkahely), ahol napközben át tudod venni a csomagot, hogy gördülékeny legyen az átvétel.
Magyarország egész területére szállítunk, méghozzá kedvező áron. A házhoz szállítás díja egységesen 1 400 Ft, ha előre fizetsz (online bankkártyával vagy átutalással), illetve 1 900 Ft, ha utánvéttel a futárnál fizetsz. Nincsen külön csomagolási díj vagy egyéb rejtett költség – csak a fenti szállítási díj. Ráadásul nagyobb rendelésnél díjmentesen szállítunk: 20 000 Ft rendelési érték felett elengedjük a szállítás költségét, azaz ingyenes a kiszállítás. (Ez gyakorlatban azt jelenti, hogy például kb. 2-3 közepes méretű fotoráma rendelése esetén már nem kell szállítási díjat fizetned.) A rendszer automatikusan kiszámolja a kosárnál a szállítási díjat, és jelzi, ha jogosult vagy az ingyenes szállításra. Természetesen a személyes átvétel ingyenes (lásd alább).
Igen, ha a közelben laksz vagy gyakran jársz Veszprémben, választhatod a személyes átvételt is két helyszínen is. Partnerünknél, a Rőfös Textilházban veheted át a megrendelt terméket, ráadásul két üzletükben is: az egyik a Stromfeld Aurél utca 1/1. alatt található (a városközpont közelében), a másik pedig a belvárosban, a Kossuth Lajos utca 6. szám alatt. A rendelés során ki tudod választani a személyes átvételt, ekkor mi értesítünk, amint elkészült a termék és átvehető. Általában akár már a rendelés napját követő munkanapon át lehet venni a képet, hiszen Veszprémben készülnek a termékeink. A személyes átvétel teljesen ingyenes, itt nyilván nincs szállítási díj. Fizethetsz előre online, vagy az átvételkor a helyszínen készpénzzel (és a textilház üzletben lehetőség szerint bankkártyával is). Az átvételi pontokon kedves kollégák fognak segíteni neked. Fontos: várd meg az értesítésünket (emailt vagy SMS-t), hogy átvehető a termék, mielőtt odamész, hogy biztosan ott legyen a csomagod.
Alapvetően webáruházunk a belföldi (magyarországi) kiszolgálásra van optimalizálva, de természetesen külön kérésre megoldható a külföldre szállítás is. Az Európai Unió országaiba tudunk küldeni csomagot megbízható nemzetközi futárszolgálaton keresztül. Ennek azonban jóval magasabb a díja, és a szállítási idő is hosszabb (általában 3-7 munkanap). Ha külföldi címre szeretnél rendelni, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot még a rendelés leadása előtt, hogy egyeztetni tudjunk a pontos díjról és időkről. Felhívjuk figyelmedet, hogy egyedi termék lévén vámkötelesség általában nem terheli EU-n belül, de EU-n kívüli szállításnál vám- és adófizetési kötelezettségek merülhetnek fel a címzettnél. Összefoglalva: igen, megoldható a nemzetközi szállítás, de mindig személyes egyeztetést igényel, hogy a lehető legbiztonságosabban és legkedvezőbben juttassuk el hozzád a képet. Kérdés esetén keress minket bátran ezzel kapcsolatban is!
A fotoráma egy olyan falra akasztható kép, amelynél a fotót prémium anyagra nyomtatjuk, majd egy könnyű, strapabíró keretre rögzítjük. Ezáltal a kép galéria minőségű megjelenést kap, matt, tükröződésmentes felülettel. A vakráma maga a belső keret, ami a kép hátulján található – ez ad tartást a fotorámának, és ennél fogva lehet felakasztani a falra (a keret peremén vagy a hozzá rögzített akasztónál). A fotorámáink oldalán a motívum végigfut, így a széleken sincs üres sáv – de kérhetsz egyszínű szélet is, ha úgy jobban tetszik. A fotoráma pehelykönnyű, így akár egy szöggel is stabilan falra tehető. Összességében a fotoráma egy modern és elegáns módja a fotók kinyomtatásának – igazi galériahangulatot varázsol otthonodba.
A fotoráma egy elegáns keretezett fotó, ami készen áll a kihelyezésre. Ennél a termékünknél a kiválasztott képet fotópapírra vagy speciális nyomathordozóra nyomtatjuk, majd egy prémium minőségű képkeretbe helyezzük. A végeredmény hasonlít egy klasszikus bekeretezett fényképhez, de modern, letisztult stílusú keretet használunk, hogy kiemelje a fotót. A fotoráma előnye, hogy a kép üveg vagy plexi védelem alatt lehet (így por és sérülés ellen védett), és azonnal felakasztható a falra vagy akár polcra, asztalra is tehető – tehát nem kell külön kereteztetned a nyomatot, mi teljesen kész termékként adjuk át. Többféle keretszín és stílus létezik (például fekete, fehér, fa mintázatú keretek), így választhatsz olyat, ami illik a lakásodba. A fotoráma ideális választás, ha hagyományos képkeretes formában szeretnéd viszontlátni a fotódat, de mégis személyre szabottan, profi minőségben elkészítve.
A deszkakép egy igazán különleges falikép típus: itt a fotódat közvetlenül egy fa lapra nyomtatjuk. A természetes fa alap miatt minden deszkaképnél látható és tapintható a fa erezete, textúrája, ami különleges, vintage hangulatot kölcsönöz a képnek. Képzeld el, mintha a fotód egy rusztikus fatáblán jelenne meg – tökéletes dekoráció lehet például egy country stílusú nappaliban, vagy ajándékba egy természetkedvelő ismerősnek. A deszkakép alapanyaga vékony, kezelt falemez, amely tartós és szép felületű. A nyomtatás speciális eljárással történik, hogy a színek élénkek maradjanak a fa felületén is. Mivel a fa minden darabja egyedi erezetű, két deszkakép sosem lesz teljesen egyforma – ezzel is növelve az egyediségét. A deszkakép akár keret nélkül is kifüggeszthető, a hátuljára akasztót teszünk. Fontos tudni, hogy a fa miatt a világosabb részeken átsejlik a fa mintázata, ami a kép jellegéhez tartozik. Ez nem hiba, hanem szándékos “fahatás”. A deszkakép remek választás, ha valami újszerű, természetes megjelenésű fotóterméket szeretnél.
Az építőkocka fotó (más néven fotókocka) egy kreatív és játékos fotóajándék. Ahelyett, hogy egyetlen sík felületre nyomnánk a képedet, ennél a terméknél a fotó(ka)t kocka alakú elemekre nyomtatjuk. Általában egy szettet több kisebb kocka alkot – mindegyik oldalán a kép egy részletével. Amikor a kockákat megfelelően egymás mellé helyezed, kiadják a teljes képet, mint egy kirakós játék. Így nemcsak egy dekorációt kapsz, hanem egy interaktív élményt is: az építőkockákból álló fotót akár szét is szedheted, újra összerakhatod, vagy forgathatod a darabokat. Ez szuper szórakoztató például gyerekeknek, családoknak, de bármely korosztály számára érdekes ajándék. Maguk a kockák strapabíró műanyag vagy fa alapúak, amikre tartós nyomat kerül, így játék közben sem sérül könnyen a kép. Egy szett építőkocka fotó több képet is tartalmazhat: például más-más oldalakon különböző fotók lehetnek, így egyetlen kockakészlet akár 4-6 fotót is megjelenít (attól függően, hány oldalát használjuk egy kockának). Összességében az építőkocka fotó egy különleges térbeli puzzle, ami dekoráció és játék egyben – garantáltan mosolyt csal az arcokra, akár saját részre, akár ajándékba adod.
Nagyon rugalmasak vagyunk a méreteket illetően – gyakorlatilag bármilyen egyedi méretet meg tudunk oldani, amire a gépeink képesek. A maximális méretünket a nyomtatóink és a szállíthatóság korlátai határozzák meg. Jelenleg a legnagyobb egyben nyomtatható fotorámánk kb. 150 cm x 200 cm. A rövidebb oldal (a magasság) maximum ~150 cm lehet, mert ekkora a nyomtatónk szélessége, a hosszabb oldal pedig 2 méter körül limitált a kezelhetőség és a biztonságos szállítás miatt. Ez már egy óriási méret, egy egész falrészletet be tud fedni. Természetesen az ilyen nagy képeknél vastagabb (4 cm-es) vakrámát használunk a stabilitás érdekében. Ha ennél is nagyobbat szeretnél, alternatív megoldásként készíthetünk többrészes fotorámát (például egy képet több panelre osztva), így a részekből összeáll a nagy kép a falon. Ilyen esetben nincs igazán méretbeli korlát, hiszen darabokban bármekkorát ki tudunk rakni. Összefoglalva: a legtöbb standard méretet (pl. 30×40 cm, 60×90 cm, 100×150 cm stb.) gond nélkül vállaljuk, és egyedi méretre is nyitottak vagyunk. Bátran írd meg, ha speciális méretben gondolkodsz – megoldjuk, ha fizikailag lehetséges.
A fotorámák felakasztása nem igényel különösebb szaktudást – pár perc alatt megvan. A leggyorsabb módszer, ha a falba fúrunk vagy ütünk egy tiplit és csavart, mint egy kép felhelyezésénél általában. A fotoráma hátulján lévő fa keret (vakráma) szépen ráül erre a csavarra, és már tartja is a képet. Mivel a vakráma pár centi mély, a kép a fal síkjával párhuzamosan fog lógni, nem dől előre. Sokan kérdezik, hogy adunk-e akasztót a fotorámához: a tapasztalat az, hogy akasztó nélkül jobb feltenni a falra, mert ha közvetlenül a fakeret peremét akasztod a csavarra, a kép teljesen a falhoz simul. Azért megnyugtatásképp mi minden fotorámához mellékelünk egy kis fogas-akasztót is, amit felragaszthatsz vagy szögelhetsz a keretre, ha szeretnéd – de általában nincs rá szükség. Deszkakép és fotoráma esetén a hátoldalon kis fém akasztó található, azt csak fel kell akasztanod a falba vert kis szögre vagy csavarra. Tipp: Érdemes ketten feltenni a nagyobb képeket: egyikőtök tartja, a másik igazítja a pozíciót. Egy vízmérték (vagy okostelefon vízmérték app) segíthet egyenesre beállítani. Ha ezeket betartod, a faliképed stabilan és szépen fog a helyén díszelegni.
Természetesen! Nálunk 100% elégedettségi garancia van érvényben minden termékre. Ez azt jelenti, hogy bátran vállaljuk a kockázatot: ha bármi okból nem vagy elégedett a kapott termékkel (legyen az a minősége, a színek, vagy bármi egyéb), akkor vagy újragyártjuk a képet, vagy visszafizetjük az árát, ahogy Te szeretnéd. Ilyen esetre szerencsére nagyon ritkán kerül sor, mert a gyártás előtt és közben is igyekszünk mindent ellenőrizni, de a lehetőség a megnyugvásod érdekében adott. Emellett természetesen a jogszabályban előírt garanciákat (kellékszavatosság, jótállás) is biztosítjuk. Mivel egyedi, személyre szabott termékekről van szó, elállási jog alapból nem illeti meg a vevőt a kivitelezés után – de mi önként is adunk egy elégedettségi garanciát, pont azért, hogy ne érezd magad kiszolgáltatottnak. A lényeg: nálunk nem kotnyeleskedsz rá, amit nem szeretnél. 🙂 Ha gond van, jelezd, és megoldjuk – számunkra az a legfontosabb, hogy boldog légy a termékkel.
Először is: ne aggódj, segítünk! Bár nagyon gondosan csomagolunk (buborékfóliába tekerjük a képet, dobozba tesszük, és “Törékeny” jelzéssel látjuk el a csomagot), sajnos a szállítás során előfordulhatnak balesetek. Ha kézhezvételkor azt tapasztalod, hogy a termék megsérült (pl. törött a vakráma, megnyomódott a kép, karcos a felület stb.), haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot. Kérni fogunk pár fotót a sérülésről és a csomagolásról – ezt nem bürokráciából kérdezzük, hanem hogy mi is reklamálhassunk a futárszolgálatnál a szállítás miatt. Amint megkaptuk tőled a jelzést és a fotókat, újragyártjuk a képet a lehető leghamarabb, és egyeztetünk veled egy újbóli kiszállítási időpontot. A sérült terméket szükség szerint visszakérjük (a futár felveszi tőled), de ezért természetesen nem kell fizetned semmit, ez a mi garanciális ügyintézésünk része. A lényeg, hogy Neked semmi károd ne származzon ebből. Az új képedet pedig igyekszünk extra gyorsan elkészíteni és kiküldeni. Az ilyen szállítási sérülés egyébként szerencsére nagyon ritka, de jó ha tudod: 100% garanciával vállaljuk, hogy épségben eljusson hozzád, amiért fizettél.
Ez extrém ritka eset, de előfordulhat emberi hiba. Például összecserélődne két rendelés, vagy a nyomatban gyártási hiba van (mondjuk egy csíkos nyomtatási hiba). Ha ilyesmit tapasztalsz, azonnal jelezd felénk és természetesen korrigáljuk a hibát. Rossz kép esetén nyilván újragyártjuk a megfelelőt neked sürgősen, és megszervezzük a tévesen kapott termék visszajuttatását. Ha nyomdahiba vagy anyaghiba van a terméken (pl. vászon anyaghiba, kifakult szín stb.), akkor szintén készítünk egy hibátlan példányt. Számunkra magától értetődő, hogy azt kapd, amit rendeltél, abban a minőségben, amit elvársz. Ilyen esetben is választhatsz, hogy újragyártást kérsz vagy inkább visszatérítést – ahogy neked a legjobb. Célunk, hogy gyorsan és rugalmasan megoldjuk a problémát, és elégedett legyél a végére.
Egyedi termékek (tehát a Te fotóddal készült nyomatok) esetén a törvény nem biztosít automatikus elállási jogot a gyártás után – hiszen ezt kifejezetten neked készítettük. Ennek ellenére, ahogy fent is írtuk, mi szeretnénk, ha teljesen elégedett lennél. Ha kézhezvétel után úgy érzed, hogy mégsem ezt szeretted volna, keress minket bátran. Meg fogjuk beszélni a lehetőségeket: adott esetben közös megegyezéssel visszaküldheted a terméket, és találunk rá megoldást (cserére vagy kupon formájában). A lényeg, hogy ne maradj boldogtalan a vásárlás után. Mi hosszú távon gondolkodunk, és szeretnénk, ha legközelebb is hozzánk fordulnál – ezért mindent meg fogunk tenni, hogy úgy érezd, jó döntés volt minket választani.
Igen, kínálunk ajándékutalványokat is azoknak, akik egy különleges meglepetést szeretnének adni, de a választást inkább a megajándékozottra bíznák. Az utalványaink különböző címletekben érhetők el (pl. 5 000 Ft, 10 000 Ft, 15 000 Ft stb.), és bármely termékünk rendelésére felhasználhatók a vásárlástól számított egy éven belül. Az ajándékutalványt nyomtatható formában küldjük el (vagy igény szerint nyomtatva is átvehető), így átadhatod egy szép kártyán vagy borítékban. Minden utalvány tartalmaz egy egyedi kuponkódot, amit a megajándékozott a rendelés során be tud írni a Kuponkód mezőbe – ekkor a rendszer levonja az utalvány értékét a végösszegből. Ez egy szuper megoldás, ha nem vagy biztos benne, melyik fotót vagy terméket válassza az illető, vagy időhiányban vagy és utolsó pillanatos ajándék kell. Keress minket az ajándékutalványokért, örömmel segítünk ebben is!
Igen, gyakori kérés és teljesen megoldható. 🙂 A rendelés leadásakor meg tudsz adni eltérő szállítási címet – ide írd be annak a személynek a címét, akinek küldeni szeretnéd az ajándékot. A Megjegyzés rovatba beírhatod, hogy ez ajándék, és esetleg szeretnél-e személyes üzenetet mellékelni. Mi a csomagot ár nélkül, ajándékként fogjuk összekészíteni (a számlát ilyenkor csak elektronikusan kapod meg), és igény szerint egy általad küldött rövid üzenetet is belerakunk kártyán. Fontos: győződj meg róla, hogy a címzett tartózkodni fog a megadott címen a szállítás időpontjában, vagy értesítsd őt a várható érkezésről (ha nem baj, hogy tud az ajándékról). Ha teljes meglepetésnek szánod, akkor inkább egyeztess velünk előre egy konkrét kiszállítási napot. Összességében rugalmasak vagyunk: küldünk bárhová ajándékba a terméket, csak adj meg minden szükséges infót, és gondoskodunk róla, hogy szép élmény legyen az ajándék érkezése.
Igen, ha egyszerre több terméket rendelsz (például több fotorámát szeretnél az iroda falaira vagy az egész családnak rendelnél ajándékba), akkor egyedi kedvezményt tudunk biztosítani. Céges megrendeléseket is szívesen fogadunk – már több vállalati partnerünknek készítettünk fotófalat, irodai dekorációt, vagy épp nagy mennyiségben ajándéktárgyakat. Ilyen esetben a mennyiségtől és a rendelés jellegétől függően mennyiségi kedvezményt adunk, illetve tudunk segíteni az egyedi igények megvalósításában is (például céges logó elhelyezése, egyedi csomagolás, stb.). Ha viszonteladásra keresel fotoráma gyártót, arra is nyitottak vagyunk – külön viszonteladói program keretében együttműködési lehetőségeket kínálunk. A konkrét kedvezmény mértéke mindig egyedi megállapodás tárgya, de elmondhatjuk, hogy minél többet rendelsz, annál jobb árat tudunk biztosítani darabonként. 😊 A legegyszerűbb, ha felveszed velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon a tervezett mennyiséggel és terméktípussal, és mi gyorsan összeállítunk egy személyre szabott árajánlatot. Fontos megjegyezni, hogy a nagyobb rendelések esetén is tartjuk a magas minőséget és a határidőket – bármennyi termékről legyen szó, számíthatsz ránk. Kérj bátran ajánlatot, és igyekszünk a lehető legkedvezőbb feltételeket biztosítani számodra!
Igen, nagyon szívesen segítünk egyedi ötletek megvalósításában is. Például gyakran keresnek meg minket esküvői fotófalakkal, ahol sok kis fotorámából állítanak össze egy kollázst a nagy napon – ezek gyártását és akár installálását is meg tudjuk oldani. Karácsonyi időszakban vállalunk díszcsomagolást is kérésre, hogy az ajándékod szép csomagolásban érkezzen. Tudunk készíteni személyre szabott üdvözlőkártyát a csomagba, ha szeretnéd. Sőt, ha valami igazán különlegesre vágysz (például egy fotó nyomtatása vászon helyett mondjuk textilre, vagy egyedi formájú kivágott fa lapra a deszkaképhez), nyitottak vagyunk az új kihívásokra. A lényeg, hogy beszéljük meg az elképzelésedet – a csapatunk kreatív, rugalmas, és szeretünk új dolgokat létrehozni. Ne tartsd magadban az ötleteidet, kérdezz rá bátran, és kitaláljuk együtt, hogyan lehetne megvalósítani. A legfontosabb, hogy Te (vagy akinek szánod) boldog légy a végeredménnyel, és szép emlékeket szerezz a termékeinkkel!